Ссылки:

• ИП ОХС от 28 сент. 1971 ПРОДАЖА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОДИТИНГА

Ссылки:

ИП ОХС 28 сентября 71 - ПРОДАЖА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОДИТИНГА

ИП ОХС 30 ноября 71 - СЛЕПАЯ РЕГИСТРАЦИЯ

ИП ОХС 06 декабря, 76ПБ, Пересм. 8.4.88 - НЕЛЕГАЛЬНЫЕ ПРЕКЛИРЫ

ИП ОХС Б 15 января 70 II - ОДОБРЕНИЕ ТЯЖКОГО ПРЕСТУПЛЕНИЯ

Согласно давней оргполитике регистратор не должен продавать преклиру какую-то конкретную программу одитинга, или обещать результаты, или говорить ему, какой рандаун одитинга он получит. Регистраторы не кейс-супервизируют кейсы.

KSW Серия 17 - УПРАВЛЕНИЕ ОДИТИНГОМ

Индивидуальные программы для кейсов составляет кейс-супервайзер.

Тем не менее, жизненно важно, чтобы регистратор продавал человеку достаточное количество одитинга, чтобы тот мог добиваться каких-то результатов, – достаточное количество интенсивов, чтобы получить результаты.

Цель технической оценки заключается в том, чтобы сообщить регистратору мнение компетентного технического специалиста относительно того, какое количество интенсивов необходимо купить преклиру, чтобы обеспечить неплохое продвижение кейса. Вот реальность, на которой основана работа линии технической оценки: следует удержать преклиров от покупки такого количества одитинга, которого недостаточно, чтобы получить достижения в кейсе.

Регистратор - не кейс-супервайзер. Кейсам программа задается индивидуально кейс-супервайзером.

Линия технической оценки – это жизненно важная линия в организации. Благодаря её правильному использованию можно в пять раз увеличить валовой доход НЦХ любой организации. Большая часть требований о возврате денег поступала от людей, купивших недостаточное количество интенсивов. Поэтому данная линия должна быть введена во всех организациях, и необходимо сделать имитационный прогон этой линии.

Однако, важно, чтобы регистратор продавал человеку достаточно одитинга так, чтобы он улучшил что-либо в процессе одитинга, - достаточно интенсивов, чтобы достичь результата.

Цель линии технической оценки - дать регистратору компетентное мнение по количеству интенсивов, которые необходимы преклиру для обеспечения соответствующего прогресса.

Сущность линии технической оценки состоит в том, чтобы удержать преклиров от покупки недостаточного количества часов одитинга так, что они не смогут получить улучшение в кейсе.

Когда человек обращается в организацию, чтобы получить одитинг, регистратор записывает его на услугу «условно, если будет принят» (техническим отделением – НЦХ). Регистратор берёт деньги преклира и выписывает временный инвойс, не передавая эти деньги в фонды организации.

Линия технической оценки - это жизненно важная линия в организации. Когда она используется соответствующим образом, то может увеличить в 5 раз доход НЦХ.

Прежде чем человека окончательно запишут на услугу, он должен будет пройти полную техническую оценку. Желающему получить одитинг следует сообщить о том, что любая запись на услугу является условной до тех пор, пока техническое отделение не примет его на процессинг в НЦХ.

Много денег приходится возвращать людям, которые не купили достаточно интенсивов. Таким образом, эта линия должна быть отлажена с помощью игровой репетиции во всех организациях.

Потом этого человека направляют к начальнику отдела технического обслуживания на тестирование. Тестирование проводится немедленно, чтобы не заставлять человека ждать. Регистратор должен сделать для себя пометку о времени направления преклира в отдел технического обслуживания, чтобы иметь возможность обеспечить быстрое возвращение преклира.

Когда человек обращается за одитингом, регистратор записывает его как контингент на прием в техническое отделение. Регистратор берет деньги преклира и временно выписывает счет без внесения в фонд организации.

Стандартные тесты, используемые на линии технической оценки, включают в себя Оксфордский тест анализа способностей личности (ОСА), тест на коэффициент интеллекта (КИ), тест на пригодность (на предрасположенность к несчастным случаям).

Полная техническая оценка требуется перед окончательной регистрацией, и человеку из публики должно быть сказано, что любая запись или регистрация является условной до того, как техническое отделение не примет его на одитинг в НЦХ.

Отдел технического обслуживания следит за тем, чтобы проведение этих тестов и подсчёт результатов проводились быстро и правильно, а затем направляет человека к начальнику отдела процессинга на интервью с целью технической оценки.

Человек направляется к начальнику Отдела Технического Сервиса для тестирования. Тест обрабатывается немедленно, без задержки. Регистратор должен делать отметку о времени, когда человек был направлен в Отдел Технического Сервиса для того, чтобы быть уверенным, что преклир возвращается быстро.

Когда описанное выше тестирование завершено, проводится интервью с целью технической оценки.

Стандартные тесты, используемые в линии технической оценки, включают: ОСА, тест на КИ, тест на пригодность (OCA, the IQ test for intellegence, the aptitide test for accient proneness).

Интервью проводит начальник отдела процессинга или назначенный им квалифицированный технический терминал. Е-метр при этом не используется.

Отдел технического сервиса обеспечивает, чтобы тесты были быстро и должным образом сделаны, записаны, и после чего направляет человека к начальнику Отдела Одитинга для получения интервью.

Интервью состоит из множества вопросов, например о том, чего человек хочет достичь при помощи одитинга, о состоянии его кейса, о том, сколько времени потребовалось человеку для того, чтобы завершить более ранние действия, и т.д. В ходе интервью должны также задаваться вопросы, выявляющие, не относится ли преклир к какой-то из трёх категорий нелегальных преклиров, описанных в ИП ОХС от 6 декабря 1976ПБ «Допуск на услуги нелегальных преклиров. ИП “Тяжкое преступление”».

Частью технической оценки всегда является проверка на Е-метре (которая проводится в соответствии с ИП ОХС от 26 августа 1965ПБ «Этическая проверка на Е-метре»). С её помощью оценивается состояние кейса.

Когда тестирование завершено, проводится интервью технической оценки. Интевью проводится начальником Отдела Одитинга или квалифицированным техническим терминалом, определенным начальником отдела одитинга. Это проводится без прибора.

Существуют и другие тесты, которыми при необходимости может воспользоваться начальник отдела процессинга для оценки кейса, как это описано в существующих материалах по тестированию. Суть в том, чтобы получить необходимую информацию о человеке и определить его уровень тона по Таблице оценки человека, что необходимо для правильной оценки кейса.

Интервью состоит из большого числа вопросов, касающихся: 1) чего человек хочет достичь в одитинге; 2) состояния кейса; 3) количества времени, прошедшего после завершения более ранних действий.

Интевью должно касаться вопросов по трем категориям нелегальных преклиров, изложенным в ИП ОХС 6 ДЕК 76 RB "Нелегальные преклиры". Техническая оценка включает проверку на Е-метре (ИП ОХС 26АВТ 65RB, ETHICS E-METER CHECK), которая оценивает состояние кейса.

Исходя из результатов тестов, из ответов, полученных в ходе интервью, и любого дополнительного тестирования, начальник отдела процессинга определяет уровень тона человека по Таблице оценки человека. Он изучает папку преклира, если таковая имеется, и оценивает, какое количество часов одитинга необходимо данному преклиру.

Существуют дополнительные тесты, которые начальник Отдела Одитинга может использовать, если это необходимо для того, чтобы оценить кейс, они даны в существующих материалах по тестированию.

Если у начальника отдела процессинга возникает какой-нибудь вопрос относительно того, какое количество часов необходимо, он отсылает все результаты тестов, всю информацию, полученную в ходе интервью, а также папку преклира кейс-супервайзеру. Преклир мог прийти к регистратору с просьбой оценить, какое количество часов необходимо для прохождения всего одитинга от рандауна «Очищение» и вплоть до Расширенной ступени VI. Начальник отдела процессинга скорее всего направил бы его документы к кейс-супервайзеру, который, имея под рукой все данные, определил бы требуемое количество интенсивов. С другой стороны, если человек пришёл к регистратору, завершив рандаун «Очищение», а также ТУ и объективы, и хочет начать движение вверх по Таблице ступеней в качестве преклира, начальник отдела процессинга, убедившись, что у преклира довольно высокий тест ОСА, что его тон выше 2.0 на шкале тонов и что он благополучно прошёл рандаун «Очищение» и объективные процессы, мог бы с уверенностью сделать оценку: преклиру необходимо купить у регистратора 75 часов одитинга, чтобы начать двигаться вверх по ступеням и добиваться неплохого прогресса в кейсе.

Цель - выяснить необходимую информацию о преклире и определить его местонахождение на шкале тонов, т. о. надлежащая оценка кейса может быть проведена.

Необходимо определить, не является ли человек кейсом, получающим достижения медленно, или кейсом без достижений, а также какой у него коэффициент интеллекта, какие соматики он пытается устранить, сколько времени ему потребовалось, чтобы завершить более ранние действия одитинга, и чего человек хочет достичь. На основе всех этих данных и делается техническая оценка.

В конечном счёте следить за тем, чтобы преклир двигался вверх по Мосту и получал победы в одитинге, – это ответственность кейс-супервайзера, и за кейссупервайзером остаётся последнее слово в любой технической оценке, а также в том, чтобы принять любого преклира на одитинг в НЦХ. Когда необходимо определить, является ли преклир нелегальным, то вынесение окончательного суждения об этом является частью шляпы кейс-супервайзера.

Основываясь на количестве баллов теста, ответах интервью, дополнительном тестировании, начальник Отдела Одитинга определяет уровень человека на шкале тонов в соответствии с Chart of Human Evaluation. Он смотрит папку, если она есть, и делает оценку необходимого количества часов.

Вот окончательное решение начальника отдела процессинга или кейс-супервайзера:

Если есть вопросы по количеству часов, необходимых преклиру, начальник Отдела Одитинга направляет все результаты тестов, данные интевью и папку кейс-супервайзеру. Преклир может прийти к регистратору и попросить оценить, сколько ему понадобится часов, чтобы пройти от очищения Purit до 4 расширенной ступени. Очень возможно, что начальник Отдела Одитинга отправит преклира к кейс-супервайзеру, который, имея все данные, определит количество интенсивов, требуемых преклиру. С другой стороны, если человек пришел после окончания "процесса очищения", тренировочных упражнений и "объективных процессов" и хочет начать продвижение по таблице ступеней как преклир, начальник отдела одитинга смотрит: если преклир имеет достаточно высокий тренд ОСА, выше двух на шкале тонов, удачно прошел очищение и объективные процессы, ﾤ и может с уверенностью оценить, что преклиру требуется купить 75 часов одитинга у регистратора, чтобы начать движение вверх по таблице ступеней с хорошим результатом.

«В отношении данного кандидата я рекомендую (одно из следующего):

Что должно быть определено, так это то: имеет ли преклир кейс типа "cлабое улучшение" или "без улучшения", каков его КИ, с какой соматикой он пытается справиться, сколько времени потребовалось ему, чтобы завершить более ранние процессы одитинга и что человек хочет получить. Техническая оценка делается, исходя из всех этих данных.

А. Чтобы он купил _____ (количество) интенсивов.

В конечном счете это ответственность кейс-супервайзера ﾤ следить, чтобы преклир продвигался вверх по мосту и получал успех, и кейс-супервайзер имеет последнее слово по любой технической оценке и приему любого преклира в НЦХ.

Б. Чтобы ему было отказано организацией в получении одитинга на основании ИП ОХС от 6 декабря 1976ПБ «Допуск на услуги нелегальных преклиров. Инструктивное письмо “Тяжкое преступление”».

Должно быть выяснено решение, является ли преклир незаконным или нет, это шляпа кейс-супервайзера.

Чтобы донести до человека нужную идею, можно добавить R-фактор, например: «Мы к нему не прикоснёмся, если он не купит шесть интенсивов по 12,5 часов, и всё, что мы обещаем, так это то, что сделаем всё возможное за этот период, и ему придётся купить большее количество часов процессинга, если мы не управимся» или «Можно начать с четырёх интенсивов. Для прохождения расширенных ступеней их ему потребуется 10».

Окончательное решение начальника Отдела Одитинга или кейс-супервайзера:

"Я рекомендую одно из двух:

Как только техническая оценка сделана, желающего получить одитинг направляют обратно к регистратору вместе с рекомендациями, указанными в технической оценке.

а) Предложить посетителю купить ______количество интенсивов.

Регистратор записывает его на предлагаемое количество интенсивов и добивается, чтобы он оплатил их наличными. Если преклир не в состоянии заплатить сразу за всё количество интенсивов, регистратор принимает оплату за один или два интенсива, но должен добиться, чтобы человек записался на оставшиеся интенсивы, которые он получит после их оплаты. В этот момент на деньги преклира выписывают инвойс.

в) Отказать ему в одитинге, проводимом организацией на основе ИП ОХС 6 Дек 76ПБ. "Нелегальные преклиры".

Вся эта линия должна проходиться за 24 часа максимум.

Фактор реальности может быть включен при разъяснении того, что необходимо, например: "Мы не притронемся к нему, если он не купит 6 интенсивов по 12.5 и все, что мы обещаем это, что мы сделаем все возможное в этот период, и он должен купить еще, если не будет продвижения" или "4 интенсива - О'КЕЙ для начала; для продвижения по таблице ступеней нужно будет 10 интенсивов".

Если в какой-то момент при выполнении описанных выше действий обнаруживается, что желающий записаться на услугу является нелегальным преклиром, ему сразу же возвращают его деньги. Организация не приняла преклира на процессинг. Все деньги, принятые от человека по временному инвойсу (не внесённые в фонды организации), просто возвращаются ему без задержек и осложнений. С этой линией не обращаются так, как если бы это был возврат денег, и она никогда не проходит через совет по проверке претензий.

Когда техническая оценка сделана, посетитель направляется к регистратору с рекомендациями технической оценки.

Регистратор записывает его на определенное оценкой количество интенсивов и получает плату за них наличными. Если преклир не может заплатить за все интенсивы, регистратор получает плату за один или два, и должен записать, когда будет внесена плата за остальные интенсивы. Теперь деньги преклира идут на счет.

Как только человек записался на требуемое в соответствии с технической оценкой количество интенсивов, его направляют в отдел технического обслуживания, который занимается его папками и расписанием.

Вся линия должна укладываться максимум в 24 часа.

Результаты любой технической оценки должны возвращаться регистратору в течение нескольких часов (в течение часа, если преклир недавно проходил тесты и ему не нужно снова проходить тест ОСА и тест на КИ). Весь цикл должен быть завершён в течение 24 часов МАКСИМУМ. Это не значит, что на это должно уйти 24 часа, но вы определённо не должны позволять этому затягиваться дольше.

Если в любое время в течении более ранних процессов выясняется, что посетитель является нелегальным преклиром, его деньги возвращаются ему немедленно. Преклир не может быть принят для одитинга в организацию. Любая плата, вносимая преклиром, является только временно поступившей на счет (счет является только временным), просто возвращается преклиру без задержки или сложностей.

Как показывает опыт, линия технической оценки прекращает работать, когда преклиру позволяют уйти из организации после интервью с регистратором или когда нельзя немедленно провести тестирование и техническую оценку.

Когда человек записан на интенсивы, требуемые по его технической оценке, он направляется в Отдел Технического Сервиса, где находятся его папки и графики.

Линия технической оценки должна работать очень быстро и эффективно, на ней не должно быть никаких глупостей или произвольностей. Отрабатывайте действия на этой линии до тех пор, пока она не будет функционировать совершенно бесперебойно. И наблюдайте, как будут взлетать статистики.

Любая техническая оценка должна вернуться к регистратору в течение нескольких часов (один час, если преклир недавно сделал тест и не нуждается в новом ОСА и IQ). Полный цикл должен быть закончен в 24 часа МАКСИМУМ. Это не значит, что это должно занимать 24 часа, вне всякого сомнения, превышать это время непозволительно.

Линия технической оценки терпит неудачу, когда преклиру разрешено покинуть оранизацию после интервью с регистратором или когда нет немедленного тестирования.

Линия технической оценки должна быть очень быстрой и эффективной без идиотизмов и вольностей. Тренируйтесь, пока не достигните полного совершенства. И Ваши статистики взлетят вверх.